Widerrufsrecht

Wir bei KussDoll möchten, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen vollkommen zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, bieten wir Ihnen ein umfassendes Widerrufsrecht sowie klare Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien. In diesem Dokument finden Sie alle notwendigen Informationen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben und eine Rückgabe oder Erstattung zu beantragen.

Garantie und Rückgabe:

Feierliches Versprechen: Wir garantieren immer die Integrität der Verpackung für jede Bestellung. Deine Puppen und Geschenke sind in der Schachtel. Die Oberfläche der Box enthält nur die Lieferadresse und die vom Kunden angegebene Telefonnummer. Der gesamte Lieferprozess ist absolut vertraulich und niemand weiß, dass der Inhalt des Pakets eine Sexpuppe ist.

Widerrufsrecht bei Kussdoll

Herzlich willkommen auf der Widerrufsrecht-Seite von Kussdoll. Wir möchten Ihnen umfassende Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht bieten, um sicherzustellen, dass Sie über alle relevanten Details und Verfahren im Zusammenhang mit der Rückgabe und dem Widerruf von Produkten bestens informiert sind.

1. Widerrufsrecht

Wenn das Produkt, das zurückgegeben oder ersetzt werden muss, einen Qualitätsfehler aufweist: Innerhalb von drei Tagen nach Erhalt des Produkts kontaktieren Sie uns bitte: kussdoll@gmail.com. Wir werden es durch ein neues Produkt ersetzen, das dem ursprünglichen fehlerhaften Produkt entspricht, oder Sie erstatten . Sie können Artikel nur im Originalzustand zurückgeben. Bitte senden Sie die Ware nicht ohne Vorankündigung zurück.
* (Bitte fügen Sie Fotos von defekten Produkten bei.)

2. Voraussetzungen für den Widerruf

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns (Kussdoll, [Ihre Adresse], [Ihre Telefonnummer], [Ihre E-Mail-Adresse]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

3. Ablauf des Widerrufs

Um die Widerrufsfrist zu wahren, reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Im Falle eines Widerrufs werden wir Ihnen umgehend eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. per E-Mail) übermitteln.

4. Rückgaberecht:

Bitte überprüfen Sie unten

Artikel, die zurückgegeben oder ersetzt werden können:
1. Gegenstandsschäden durch Transport oder Verschmutzung
2. Wenn sich das Produkt, das Sie erhalten haben, von dem in der Bestätigungs-E-Mail unterscheidet

Artikel, die nicht zurückgegeben oder ersetzt werden können:
1. Wenn der Artikel (Farbe / Größe) zum Vorteil des Kunden ersetzt oder zurückgesandt wird.
2. Produkte, die aufgrund der Verantwortung des Kunden zerkratzt oder beschädigt sind.
3. Das Produkt nach dem Entfernen des Produktetiketts.
4. Für Waren, die außerhalb dieser Website bestellt wurden.
5. Befindet sich das Produkt nicht im Originalzustand, handelt es sich um das vom Kunden verwendete Produkt.

Die Annahmefrist für den Umtausch beträgt 3 Tage ab dem Datum der Produktlieferung
(Dieser Umtausch gilt nur für "nicht verwendete Produkte". Bitte überprüfen Sie diese bei der Lieferung des Produkts.)

wichtig:
(1) Grundsätzlich können wir aus Gründen der Kundenfreundlichkeit keine Stornierung nach Produktionsaufträgen akzeptieren.
(2) Sollte jedoch eine Stornierung aufgrund von Betriebsfehlern usw. erforderlich sein, kann dies sofort nach Auftragserteilung erfolgen.
(3) Produktstornierung vor Versand akzeptieren.
* Die Stornierungsgebühr vor dem Verlassen des Werks wird mit 20% der Gebühr berechnet.
(4) Akzeptieren Sie die Stornierung des Produkts während des Transports.
* Stornierungsgebühren während des Produkttransports werden mit 50% der gesamten Produktkosten berechnet.
(5) Stornieren Sie das Produkt nach Lieferung.
Wenn das Produkt bereits geliefert wurde, kann die Bestellung nicht storniert werden.
(Stornierungsanfragen können nur [vor Lieferung] gestellt werden.)

5. Rückerstattung des Kaufpreises

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt sind, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird automatisch innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell veröffentlicht wird. Wenden Sie sich an Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an kussdoll@gmail.com

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter kussdoll@gmail.com, um die Rücksendeadresse zu erhalten.

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

Zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Zur Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

7. Kontaktaufnahme

Bei Fragen zu Ihrem Widerrufsrecht oder zur Rückgabe von Waren können Sie uns jederzeit kontaktieren:

E-Mail: kussdoll@gmail.com

Wir bemühen uns, Ihre Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten und stehen Ihnen für alle Fragen rund um das Thema Widerrufsrecht gerne zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig!

Wir hoffen, dass diese Informationen Ihnen bei der Ausübung Ihres Widerrufsrechts weiterhelfen und danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Kussdoll.

Diese Richtlinien bieten Ihnen einen umfassenden Überblick über das Widerrufsrecht und die Rückgabepolitik bei Kussdoll. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.